Einkaufen über eBay
"Bei eBay wird man nur betrogen!"
So, oder so ähnlich denken viele Menschen. Die einen kaufen trotzdem gerne dort ein (auch wenn eBay gar nicht selbst verkauft, sondern nur vermittelt) und andere lassen es aus Angst vor dem Betrogenwerden sein.
Dabei ist das Risiko bei eBay einem Betrüger aufzusitzen nicht größer als anderswo und wohl eher als klein zu bezeichnen.
Die Mehrzahl der dort handelnden Menschen tut dies mit ehrlicher Absicht und sehr oft auch mit viel Spaß am Kaufen und Verkaufen.
Und im Fall des Falles kann man mit etwas »gesundem Verstand« die meisten Betrügereien im Vorfeld entdecken.
Ein nagelneues Notebook aus China zum Sofortkaufen-Preis von 200 Euro sollte beispielsweise stutzig machen. Aber nicht immer stellt sich die Sache so offensichtlich dar.
Eine gesunde, jedoch nicht überzogene, Skepsis ist immer dann angebracht, wenn es um besondere Schnäppchen und Sonderangebote geht.
Durch das Bewertungssystem bei eBay bekommt man einen ersten Eindruck, ob es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Hat der Anbieter sein Profil auf "privat" gestellt, d.h. seine Bewertungen sind nicht einsehbar, ist Vorsicht geboten. Ein seriöser Anbieter hat kein Problem seine Daten, seien es Bewertungen, seine Adresse oder Telefonnummer, offenzulegen. Auch Artikelstandorte wie "Deutschland" oder Internet" sind nicht gerade vertrauenerweckend. Seriöse Käufer und Verkäufer brauchen keine Anonymität.
Handelt es sich beim Anbieter um einen gewerblichen Verkäufer, dann sollte schon eine Adresse oder zumindest die Telefonnummer für vorherige Fragen angegeben sein.
Verdeckte Kosten
In bestimmten Kategorien haben sich überzogen hohe Versandkosten eingebürgert. Zu einem scheinbar günstigen Verkaufspreis von beispielsweise 30 Euro für ein Softwarepaket, kommen dann noch etwa 20 Euro Versandkosten (innerhalb Deutschlands) hinzu. Der Verkäufer umgeht damit einerseits das eBay Provisionssystem und gaukelt andererseits dem Käufer einen guten Verkaufspreis vor. Das ist nicht seriös. Es bleibt Ihnen überlassen, bei einem solchen Verkäufer einzukaufen oder einen alternativen Verkäufer zu suchen.
Die Versandkosten sollten immer in etwa den realen Kosten entsprechen. Logischerweise sind sperrige Güter, die per Palette und Spedition versendet werden, teurer als beispielsweise ein Notebook, das nur ein standard Postpaket erfordert. Wenn hier der Versender zu den 7 Euro Paketgebühren noch 2 bis 3 Euro für die Verpackung (soviel kostet ein guter Karton) verlangt, ist das noch OK.
eBay Gebühren werden von eBay dem Verkäufer berechnet und dürfen nicht gesondert dem Käufer in Rechnung gestellt werden.
Zoll und/oder Einfuhrumsatzsteuer können anfallen, wenn Sie Ware aus USA oder Fernost kaufen. Dies sollte man unbedingt bedenken, bevor man ein Sonderangebot aus Nicht-EU-Ländern bebietet oder kauft. Der Gang zum Postamt kann sonst mit einer teuren Überraschung enden.
Kaufen aus dem Ausland
Neben den oft höheren Versandkosten und ggf. anfallenden Einfuhrabgaben sind noch ein paar andere Punkte zu bedenken.
Computer haben im Ausland typischerweise eine andere Tastaturbelegung. Das kann durchaus störend sein.
Elektrogeräte können auf andere Netzspannungen ausgelegt sein und brauchen evtl. ein Vorschaltgerät oder einen teuren Umbau durch einen Fachmann.
Je nach Produkt sind Besitz- und Nutzungseinschränkungen in Deutschland möglich oder fallen zusätzliche Prüfungen/Abnahmen an. Bei manchen Dingen ist der Import nach Europa bzw. Deutschland gänzlich verboten.
Und sollte sich aus einem Geschäft ein Rechtsstreit ergeben, mag man in Deutschland noch Erfolg haben. In den direkten Nachbarländern wird es schon schwieriger und nach Fernost nahezu umöglich, sein Recht durchzusetzen.
Wer lesen kann ist im Vorteil
Lesen Sie ein Angebot immer komplett durch. Neben den Hauptmerkmalen muß ein Anbieter dort auch auf Mängel eines Gebrauchtgerätes hinweisen. Wenn wissentlich falsche Angaben gemacht wurden, haben Sie auch gegenüber einem Privatverkäufer ein Rückgaberecht ... egal was er als Ausschluß eines "neuen EU-Rechtes" aufgeführt hat.
Sind die Angaben schlüssig? Passen z.B. die Abbildungen zum beschrieben Artikel?
Beispielsweise ist die Abbildung einer Softwarebox irreführend, wenn im Text eine OEM Version zum Verkauf kommt.
»Original verpackte Ware« (manchmal als "OVP" gekennzeichnet) kann nur Neuware sein, die noch nie ausgepackt wurde. Gebrauchte Geräte können bestenfalls in Original Verpackung geliefert werden.
Gebrauchte Software ist durchaus legal. Der Erstbesitzer kann Ihnen das Nutzungsrecht an seiner alten Software übertrage. Er sollte Ihnen dann jedoch eine schriftliche Bestätigung mitliefern, dass er von dieser Software keine Kopien gezogen hat und die die Software komplett von seinem Computer entfernt wurde
Lesen Sie aufmerksam, lassen Sie sich nicht von einem "Schnäppchenpreis" verleiten und falls Ihnen etwas spanisch vorkommt, nehmen Sie vor dem Gebot bzw. Kauf Kontakt mit dem Verkäufer auf. Ein seriöser Verkäufer hat nichts zu verbergen und wird Ihnen sicher gerne Auskunft geben. Bitte bedenken Sie dabei aber auch, dass Sie bei einem 5,99 Euro Artikel keine stundenlange telefonische Beratung erwarten können.
Und wenn Sie wirklich berechtigte Zweifel quälen ... verzichten Sie lieber auf Ihr vermeintliches Schnäppchen und warten Sie, irgend jemand wird bald ein vergleichbares Teil einstellen. Das ist eben der Vorteil des großen Bekanntheitsgrades von eBay.
Warenzeichen und Marken sind Eigentum der jeweiligen Besitzer.
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